저희 룩스몰을 이용해주셔서 감사합니다.

먼저 본의 아니게 불편을 드려 정말 죄송합니다.

문제가 있어 교환을 해 드렸던 제품이 계속 문제를 일으킨 점 사과드립니다.

계속 발생되는 문제는 미루어 짐작컨데, 그 제품이 나오는 파트, 즉 조립이나 공정과정에서

의도치 않은 문제가 있지 않았나 싶습니다.

불편하시겠지만 저희 룩스몰에 제품을 착불로 보내주시면 확인 후 다시 보내드리겠습니다.

다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.

항상 건강한 빛을 드리는 룩스몰이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
---------- Original Message ----------

수고 많으십니다.

구매한 제품이 문제가 있어 글올립니다.

(1)번 제품은 아래 내용과 같이 수차례 문제가 있어 연락드렸습니다.

(1) '9820 LED 12W 원통레일 흑색' 관련

1. 2014년 2월 15일, '9820 LED 12W 원통레일 흑색' 4구 구매
2. 사용중 3개월도 되지않아 등이 깜박깜박하더니 켜지지않음
3. 2014년 5월 27일, 게시판에 글 게시 후 택배 통하여 수리 받음
4. 수리 후 또 다시 같은 전등이 켜지지않음.
5. 수리받는 사이 또 다른 전등이 고장남.
6. 두개를 모두 수리함.(아마 새제품을 보내주신듯)
7. 2015년 5월 나머지 다른 제품이 또 고장남. (순서대로 다 고장남)

8. 나머지 하나도 또 고장날까 조마조마.

아마 최초에 판매하신 제품이 문제가 있는것 같습니다.
이제 문의드리기도 번거롭네요 ㅠ

(2) '203WH 회전매입 80-85파이 백색' 관련

제품 1개가 전구가 나갔는데 할로겐MR16.12V/50W짜리 구매하면되나요?

전구만 갈아끼우면 되는거죠?